Informations légales

Conditions de réservation

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la réservation en ligne de prestations de coiffure et de barbier auprès de Mdp Coiffure, 84 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris. Elles sont acceptées lors de la confirmation du rendez-vous.

2. Réservation

• La réservation est gratuite et n'entraîne aucun paiement en ligne. Le créneau est réservé fermement dès l'affichage de la confirmation : il n'est plus proposé aux autres clients.
• Un e-mail récapitulatif vous est envoyé à chaque réservation. Un lien personnel permet dans tous les cas de consulter et d'annuler le rendez-vous.
• Un créneau se réserve au plus tôt 30 minutes à l'avance et au plus 60 jours à l'avance.
• Si vous renseignez un numéro de téléphone, le nombre de rendez-vous simultanés associés à ce numéro est limité à 3, afin de préserver la disponibilité pour tous.

3. Annulation et modification

• L'annulation en ligne est gratuite et possible à tout moment, jusqu'à l'heure du rendez-vous, via le lien personnel reçu lors de la réservation.
• En cas de retard ou d'imprévu de dernière minute, prévenez le salon au 06 59 45 30 44.
• Pour modifier un rendez-vous, annulez-le puis réservez le nouveau créneau souhaité.
• Le salon peut être contraint d'annuler un rendez-vous (maladie, incident technique). Vous en êtes informé au plus vite et un nouveau créneau vous est proposé en priorité.

4. Retard et absence

Au-delà de quinze minutes de retard, la prestation peut être écourtée pour ne pas décaler les clients suivants, ou reportée si elle ne peut plus être réalisée dans le temps réservé. Aucune somme n'est due en cas d'absence, mais les absences répétées et non signalées peuvent entraîner un refus de réservation en ligne.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises, et s'entendent par prestation. Ils peuvent évoluer : le tarif appliqué est celui affiché au salon le jour du rendez-vous. Le règlement s'effectue sur place, à l'issue de la prestation.

6. Droit de rétractation

La réservation étant conclue à distance, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter, sans motif ni frais (art. L. 221-18 du code de la consommation). Annuler votre rendez-vous depuis votre lien personnel vaut exercice de ce droit ; un appel au salon suffit également.

Lorsque le rendez-vous a lieu avant l'expiration de ce délai, vous demandez expressément, en confirmant la réservation, que la prestation soit exécutée avant la fin du délai de rétractation. Conformément à l'article L. 221-25 du même code, le droit de rétractation s'éteint une fois la prestation intégralement réalisée.

Aucun paiement n'étant encaissé en ligne, l'exercice de ce droit n'entraîne aucun remboursement à traiter.

Formulaire type de rétractation

Vous n'êtes pas obligé de l'utiliser — annuler depuis votre lien personnel ou appeler le salon suffit. Il est reproduit ici parce que l'article R. 221-1 du code de la consommation impose de le mettre à votre disposition.

À l'attention de Mdp Coiffure, 84 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris — mdpcoiffure@gmail.com — 06 59 45 30 44 :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

— Prestation réservée : ……………………………………
— Date du rendez-vous : ……………………………………
— Commandée le : ……………………………………
— Nom du consommateur : ……………………………………
— Adresse du consommateur : ……………………………………
— Date : ……………………………………
— Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………………………………

7. Déroulement de la prestation

• Signalez toute allergie, réaction cutanée antérieure ou traitement en cours avant le début de la prestation.
• Le salon peut refuser une prestation techniquement irréalisable ou risquée pour vos cheveux ou votre peau, et vous en explique la raison.
• Une insatisfaction doit être signalée sur place ou dans les 48 heures ; une retouche gratuite est proposée lorsqu'elle est justifiée.

8. Responsabilité

Le salon est responsable de la bonne exécution de la prestation. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'information inexacte communiquée lors de la réservation, ni en cas d'indisponibilité temporaire du site imputable à un cas de force majeure.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à mdpcoiffure@gmail.com. À défaut de solution amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le salon : à compléter.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles de droit commun applicables aux consommateurs.